Disclaimer
Door de website van Louwman Dealerbedrijven te bezoeken en te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden zonder enig voorbehoud. Voor uw bezoek aan de Louwman Dealerbedrijven website gelden dan ook deze voorwaarden, alsmede alle wettelijke bepalingen ter plaatse.
Louwman Dealerbedrijven (hierna te noemen: Louwman) stelt het op prijs dat u geïnteresseerd bent in onze producten en een bezoek brengt aan onze website. Hoewel de informatie op deze site permanent zo accuraat en actueel mogelijk wordt weergegeven, zijn wijzigingen te allen tijde voorbehouden. Aan de inhoud van de Louwman website kunnen derhalve op geen enkele wijze rechten worden ontleend. Louwman is niet aansprakelijk voor de eventuele schade die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van gegevens op de door Louwman gecreëerde website. Louwman wijst hierbij alle aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het gebruik van deze gegevens af.
Verwijzingen of verbindingen naar andere websites of bronnen die niet eigendom zijn van Louwman zijn slechts opgenomen ter informatie van de gebruiker van de website. Louwman is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van deze websites of bronnen. Louwman aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, advertenties, producten of andere zaken op dergelijke websites of bronnen of beschikbaarheid. Louwman is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of verlies veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of door het afgaan op de inhoud, goederen of diensten als aangeboden op dergelijke websites of bronnen.
De gegevens op deze website kunnen zonder waarschuwing worden gewijzigd.
Copyright
Deze website geniet auteursrechtelijke bescherming. De intellectuele eigendomsrechten gaan op geen enkele wijze over op de gebruiker van de website.
Informatie op deze website, ongeacht de verschijningsvorm, zoals teksten, afbeeldingen, of software, mag niet worden gewijzigd, gereproduceerd, getransporteerd, of gedistribueerd zonder uitdrukkelijke vooraf verkregen schriftelijke toestemming van Louwman.
Aanpassing van het beleid
Louwman behoudt zich het recht voor deze beleidsregels te allen tijde aan te passen in het belang van de zakelijke activiteiten en nodigt de bezoeker uit deze pagina af en toe te raadplegen om te controleren of er iets is veranderd.
Bel voor meer informatie over Louwman met ons Klant Contact Center 088 - 712 91 00.
Voor meer informatie kunt u ook altijd contact opnemen met de afdeling marketing via marketing@louwmandealergroup.nl
Privacyverklaring
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die vallen onder Louwman Dealer Group B.V., hierna: Louwman Dealer Group, onderdeel van Louwman Group.
Deze Privacyverklaring bestaat uit de volgende onderdelen:
1. De verantwoordelijke
2. Ons doel: bescherming van persoonsgegevens
3. Wat zijn persoonsgegevens
4. Welke persoonsgegevens verwerken wij van u
5. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens
6. Beveiliging en verwerkers
7. Uw rechten en contact
1. De Verantwoordelijke
Louwman Dealer Group is verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Louwman Dealer Group streeft ernaar om diensten van een hoge kwaliteit te leveren. Betrouwbaarheid is daarbij een belangrijke factor. Respect voor de privacy van onze klanten en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als een belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid van dienstverlening. In deze privacyverklaring vindt u algemene informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
2. Ons doel: Bescherming van persoonsgegevens
Louwman Dealer Group respecteert de persoonlijke levenssfeer van haar klanten. Bij de uitvoering van haar activiteiten is de bescherming van persoonsgegevens voor Louwman Dealer Group dan ook zeer belangrijk. Persoonsgegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Louwman Dealer Group stelt alles in het werk om de verzameling, verzending en opslag van persoonlijke gegevens te beveiligen, in overeenstemming met de aard van dergelijke informatie. Louwman Dealer Group heeft technologische oplossingen geïmplementeerd met het doel uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang en gebruik van deze gegevens. Indien nodig zullen wij deze maatregelen aanpassen wanneer er nieuwe, algemeen geaccepteerde beveiligingsstandaarden of technologie beschikbaar komt.
3. Wat zijn persoonsgegevens?
Zodra gegevens u kunnen identificeren als persoon worden deze gegevens persoonsgegevens genoemd. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn uw naam, adres, geboortedatum en bankrekeningnummer. Ook kan uw IP-adres of gebruikersnaam als persoonsgegeven worden aangemerkt. Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, hebben wij uw persoonsgegevens nodig.
4. Welke persoonsgegevens verwerken wij van u?
Wij willen u graag goed van dienst zijn zoals u van ons gewend bent. Om er voor te zorgen dat u gebruik kan maken van onze diensten, hebben wij uw persoonsgegevens nodig. Afhankelijk van de dienst die u bij ons afneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens van u vragen:
Naam Geboortedatum
Adres Gebruikersnaam en wachtwoord
Postcode Gebruikslogs
Woonplaats IP-adres
E-mailadres Taal
Telefoonnummer Geslacht
De persoonsgegevens die u opgeeft, zullen wij alleen gebruiken voor de doeleinden die wij vooraf aan u hebben gecommuniceerd. Verder kunt u in deze privacyverklaring meer informatie vinden over een aantal van deze doeleinden. Daarnaast kan Louwman Dealer Group in het kader van de uitvoering van een overeenkomst met u de volgende gegevens verwerken:
• kenteken, serienummer en model van een voertuig;
• technische gegevens over een voertuig;
• onderhoudshistorie van een voertuig;
• eigendomshistorie van een voertuig (tenaamstellingsgegevens);
• andere gegevens relevant voor de betreffende overeenkomst;
• technische gegevens over een voertuig, waaronder connected car.
5. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Geen verkoop van persoonsgegevens aan derden
Graag blijven wij eerlijk en transparant over het gebruik van uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt om gebruik te kunnen maken van de dienstverlening van Louwman Dealer Group, zullen enkel worden gebruik voor de doeleinden die hieronder zijn genoemd. Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen aan derden, maar gegevens kunnen wel binnen de genoemde doeleinden worden uitgewisseld binnen Louwman Group.
Doel en gebruik van persoonsgegevens
De verwerkingen van uw persoonsgegevens vinden altijd plaats op basis van een wettelijke grondslag, namelijk:
• Uitvoering van een overeenkomst met u;
• Gerechtvaardigd belang van Louwman Dealer Group of een derde, zoals bijvoorbeeld marketing, reclame, beveiliging, (misdaad)preventie, IT-beheer, onderzoek en analyse naar eigen producten of diensten, bedrijfshuishouding, juridische zaken, intern beheer;
• Toestemming van u;
• Een wettelijke verplichting; of
• Vervulling van een taak van algemeen belang.
Wij lichten het bovenstaande hieronder graag nog toe.
Als Groep van autodealerbedrijven en autoschadeherstelbedrijven levert Louwman Dealer Group producten en diensten op het gebied van automobiliteit in brede zin (service, onderhoud, verhuur, leasing, financiering, verkoop, bemiddeling en een veelheid aan mobiliteitsdiensten). Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens die u aan ons hebt toevertrouwd om u van dienst te kunnen zijn of u te informeren. Bij het afsluiten van een product, het afnemen van een dienst of wanneer u contact met Louwman Dealer Group heeft, legt Louwman Dealer Group persoonsgegevens vast. Louwman Dealer Group verwerkt deze persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van onze dienstverlening alsmede voor de hieronder genoemde doeleinden.
Voorkomen van fraude en misbruik.
Helaas worden bedrijven, zo ook Louwman Dealer Group, soms geconfronteerd met ten onrechte ingediende claims of declaraties. Hiermee zijn Louwman Dealer Group en zijn klanten niet gebaat. Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt om dit soort misbruik tegen te gaan.
Delen met derden.
Voor een aantal diensten maken wij gebruik van externe partijen die ons ondersteunen bij het leveren van het door u gevraagde product of dienst en worden om die reden uw persoonsgegevens met deze derde gedeeld. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan andere bedrijven binnen Louwman Group, dan wel derde partijen welke de aangeboden diensten en/of producten (helpen te) leveren. Uiteraard maken wij met deze externe partijen goede afspraken over de zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens.
Indien u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven kan Louwman Dealer Group uw persoonsgegevens delen met auto importeurs, autofabrikanten andere bedrijven binnen Louwman Group (zie www.louwmangroup.nl), waaronder Toyota Nederland, Lexus Nederland, Toyota Louwman Financial Services, Suzuki Nederland, Louwman Dealerbedrijven, Louwman Exclusive Cars, Louwman Peugeot, Louwman Mercedes-Benz, Auto.nl en het Louwman Museum. Deze bedrijven kunnen u informatie over hun diensten en/of producten aanbieden. Indien u hier niet langer prijs op stelt, kunt u de door u verstrekte toestemming altijd intrekken.
Verbetering van de dienstverlening.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens die wij middels onze diensten verzamelen om u goed van dienst te kunnen zijn en nieuwe producten en diensten te kunnen ontwikkelen.
Verbetering website en applicaties.
Om onze website constant te kunnen blijven verbeteren, houdt Louwman Dealer Group (persoons)gegevens bij over het gebruik van onze website middels cookies, web beacons en andere soortgelijke technologieën voor het opslaan van informatie. Ons doel is advertentie-uitingen te personaliseren en een betere, snellere en veiligere klantervaring te kunnen bieden.
Deze gegevens, die onder omstandigheden persoonsgegevens kunnen zijn, kunnen wij delen met derde partijen die voor ons analyses uitvoeren. Voor informatie over cookies, of wanneer u geen cookies wenst verwijzen wij naar onze cookieverklaring.
Relatiebeheer en marketing.
Wij verwerken persoonsgegevens voor ons relatiebeheer en om gerichte marketingactiviteiten uit te voeren. Op basis van gegevens uit interne en externe bronnen en uw bezoek aan onze webpagina’s kunnen wij u passende en gerichte commerciële aanbiedingen doen, bijvoorbeeld via post, telefoon of internet.
Wettelijke verplichtingen.
De mogelijkheid bestaat dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten of andere derden. Bijvoorbeeld als dit noodzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een publiekrechtelijke taak.
Bewaartermijn.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij er een wettelijke plicht op ons rust om persoonsgegevens langer te bewaren. Wij hebben uw persoonsgegevens nodig om u goed van dienst te kunnen zijn. Dit bepaalt ook in eerste instantie de termijn die wij hanteren in het bewaren van uw persoonsgegevens. Ons basisprincipe is dat wij persoonsgegevens alleen bewaren zo lang dat nodig is om u de dienst te kunnen leveren of zolang hiervoor een gerechtvaardigd belang is. Hierna zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen, afschermen of anonimiseren.
Om te voldoen aan contractuele verplichtingen, kunnen van u verzamelde gegevens worden bewaard zo lang het contract van kracht is en – afhankelijk van de aard en de omvang van het contract – daarna teneinde te voldoen aan de wettelijke vereisten voor bewaring en om enige vragen te kunnen beantwoorden of klachten te kunnen oplossen na beëindiging van het contract.
Gegevens die naar onze mening nodig zijn om vorderingen tegen ons te beoordelen en te voorkomen of om strafrechtelijke procedures in te stellen of om vorderingen tegen u, ons of derden te voorkomen, kunnen door ons worden bewaard zo lang de betreffende procedures zouden kunnen worden ingesteld.
6. Beveiliging en verwerkers
Wij beveiligingen uw persoonsgegevens die bij ons worden opgeslagen. Wij doen er vanzelfsprekend alles aan om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of diefstal. Wij hebben hiervoor intern een beleid opgesteld om ervoor te zorgen dat onze producten en diensten zodanig worden ingericht en er standaard een passend beveiligingsniveau van toepassing is. Medewerkers van Louwman Dealer Group hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens als dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie.
Wij maken afspraken over de beveiliging van uw persoonsgegevens die wij bij een externe partij laten verwerken. Als wij voor onze diensten een externe partij inschakelen die voor ons persoonsgegevens verwerkt, dan zorgen wij ervoor dat deze partij ook aan onze beveiligingseisen voldoet. Dit doen wij door middel van het sluiten van een zogeheten ‘verwerkersovereenkomst’ waarin wij onder meer afspraken vastleggen over de te nemen beveiligingsmaatregelen en over het gebruik van de persoonsgegevens.
7. Uw rechten en contact
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in te zien. Daarnaast heeft u in sommige gevallen het recht om de verwerking van persoonsgegevens te laten corrigeren, blokkeren of verwijderen. Verder heeft u het recht om uw toestemming in te trekken, voor zover onze verwerking van uw persoonsgegevens daarop is gebaseerd, het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, het recht op beperking van de u betreffende verwerking en het recht op dataportabiliteit. Dit laatste houdt in dat u uw persoonsgegevens over kan (laten) dragen. Mocht u gebruik van uw rechten willen maken, neem dan contact op met Louwman Dealer Group. Als u vragen heeft over de manier waarop Louwman Dealer Group met uw persoonsgegevens omgaat, of één van uw privacyrechten wilt uitoefenen kunt u via privacy.louwmangroup.nl contact met Louwman Dealer Group opnemen, onder vermelding van ‘Privacy Louwman Dealer Group’. Indien Louwman Dealer Group niet of niet volledig kan vaststellen op welke persoonsgegevens uw verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering betrekking heeft, kan Louwman Dealer Group u vragen om uw verzoek (nader) te specificeren. Louwman Dealer Group schort de uitvoering van uw verzoek op totdat u de (nadere) specificatie heeft verstrekt.
Wij hebben onze privacyverklaring op 30 april 2018 voor het laatst gewijzigd. Louwman Dealer Group behoudt zich het recht voor haar privacybeleid aan te passen. Louwman Dealer Group adviseert u dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er veranderingen zijn doorgevoerd. Bij wezenlijke wijzigingen in ons privacybeleid zullen wij u informeren.
Juridische kennisgeving
Auteursrecht.
Alle rechten voorbehouden. Alle teksten, beeld- en geluidsmateriaal, animatie- en videobestanden en de wijze waarop deze op de website worden getoond, vallen onder het auteursrecht of enig andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. Deze mogen noch voor handelsdoeleinden noch ter verspreiding worden gereproduceerd, gewijzigd of op andere websites worden gebruikt. Enkele webpagina's bevatten ook materiaal waarop auteursrecht berust dat ons ter beschikking is gesteld.
Handelsmerken.
Waar niet anders aangegeven, zijn alle op de websites genoemde merken wettelijk beschermde handelsmerken van het Mercedes-Benz concern. Dit geldt met name voor de modelnamen evenals voor alle logo's en emblemen van de onderneming.
Toekomstgerichte uitspraken.
Deze website bevat toekomstgerichte uitspraken. Waar op deze website woorden of zinsneden als 'verwachten', 'menen', 'schatten', 'verwachten' 'voornemens zijn', 'kunnen/zouden kunnen', 'plannen/van plan zijn' en 'voorzien' worden gebezigd, duiden deze op toekomstgerichte uitspraken. Dergelijke uitspraken weerspiegelen de huidige opvattingen met betrekking tot toekomstige gebeurtenissen en zijn onderhevig aan risico's en onzekerheden.
Er zijn vele factoren die ertoe kunnen leiden dat de daadwerkelijke resultaten aanzienlijk afwijken van de hier uitgesproken verwachtingen, waaronder:
- Een afnemende vraag in onze belangrijkste afzetmarkten
- Een verslechtering van onze herfinancieringsmogelijkheden op de krediet- en financiële markten
- Force majeure waaronder natuurrampen, terroristische aanslagen, politieke instabiliteit, industriële ongevallen met invloed op onze verkoop-, inkoop-, productie- of financieringsactiviteiten
- Schommelingen in wisselkoersen en importbelastingen
- Een verandering in consumentengedrag in de richting van kleinere en minder winstgevende modellen of een mogelijke terugloop in de acceptatie van onze producten en services met negatieve gevolgen voor de vaststelling van prijzen en de benutting van de productiecapaciteit
- Prijsverhogingen voor brand- en grondstoffen
- Onderbrekingen van de productie vanwege materiaaltekorten, werkonderbrekingen of insolventie bij toeleveranciers
- Een teruggang in de wederverkoopprijs van occasions
- De succesvolle implementatie van kostenbesparende en efficiëntieverhogende maatregelen
- De zakelijke vooruitzichten van ondernemingen waarin we grote belangen hebben
- De succesvolle implementatie van strategische samenwerkingsverbanden en joint ventures
- Wijzigingen van wetten, bepalingen en overheidsrichtlijnen, met name waar het voertuigemissies, brandstofverbruik en veiligheid aangaat
- Evenals de afsluiting van lopende overheidsonderzoeken en de afloop van lopende of dreigende toekomstige gerechtelijke procedures
- En andere risico's en onzekerheden waarvan een aantal in het huidige jaarverslag is beschreven.
Indien een van deze risico's of onzekerheidsfactoren zich voordoet of indien de aan de toekomstgerichte uitspraken ten grondslag liggende veronderstellingen onjuist blijken te zijn, kunnen de daadwerkelijke resultaten aanzienlijk afwijken van de hier uitgesproken of geïmpliceerde verwachtingen.
We hebben niet de intentie en gaan geen verplichting aan om toekomstgerichte uitspraken voortdurend te actualiseren, aangezien deze uitsluitend gebaseerd zijn op de situatie op de dag van publicatie.
Aansprakelijkheid.
Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid, ook niet stilzwijgend, voor de informatie op deze pagina's. De informatie vormt op geen enkele wijze een stilzwijgende toezegging of garantie met betrekking tot de kwaliteit, verhandelbaarheid, geschiktheid voor bepaalde doelen, het voldoen aan wettelijke bepalingen of het niet-in-strijd-zijn met patenten.
Op onze website vindt u ook links naar andere websites. We willen erop wijzen dat we geen enkele invloed hebben op de vormgeving en inhoud van deze gelinkte pagina's. We bieden dan ook geen enkele garantie met betrekking tot actualiteit, juistheid, volledigheid en kwaliteit van de informatie die op genoemde pagina's wordt aangeboden. Tegen deze achtergrond distantiëren we ons hierbij van de volledige inhoud van deze websites. Deze verklaring is van toepassing op links op onze websites naar externe websites, evenals de content ervan.
Informatie over onlinegeschillenbeslechting
De Europese Commissie heeft een internetplatform voor de onlinebeslechting van geschillen in het leven geroepen. Dit platform dient als punt voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen inzake contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online koopcontracten. U vindt dit platform hier:
>https://ec.europa.eu/consumers/odr
Licentierechten.
We stellen ons ten doel een innovatief en informatief internetprogramma aan te bieden. We hopen dan ook dat u onze creatieve uitingen zult waarderen. We vragen echter begrip voor het feit dat we ons intellectueel eigendom, inclusief patenten, merken en auteursrechten, moeten beschermen en deze webpagina's geen licentierechten op het intellectueel eigendom kunnen verlenen.
Product en prijzen.
Na sluiting van de redactie van individuele pagina's kunnen nog wijzigingen bij producten en diensten ontstaan zijn. Constructie- of vormveranderingen, afwijkingen van kleurtint en wijzigingen aan de leveringsomvang of services van de fabrikant blijven tijdens de levertijd voorbehouden, voor zover de wijzigingen of afwijkingen rekening houdende met de belangen voor de klant redelijk zijn. De afbeeldingen kunnen ook accessoires, opties of andere onderdelen bevatten die niet tot het standaard
leveringspakket behoren. Kleurafwijkingen zijn technisch mogelijk.
Bepaalde pagina's kunnen ook types en functies bevatten die in bepaalde landen niet aangeboden worden. Informatie over wettelijke, rechtelijke en fiscale voorschriften en gevolgen zijn alleen geldig voor Nederland. Tenzij anders overeengekomen in de verkoop- of levervoorwaarden gelden de op de dag van de levering geldige prijzen. Voor onze dealers vormen de prijzen een vrijblijvende prijsaanbeveling. Vraag daarom bij een dealer naar de laatste prijs.
